Información para nuestra comunidad
Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Responsable y alcance
Brapps SAS, CUIT 33-71756293-9, con domicilio en Rivadavia 235, es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados por Delivery Brandsen para vincular clientes, comercios y repartidores externos. Esta política explica el tratamiento de los datos de cuentas, pedidos y comunicaciones. Para consultas y solicitudes sobre tus datos personales, escribí a deliverybrandsen@gmail.com. También podés contactar a gestión mediante el chat del pedido.
2. Información que utilizamos
Tratamos los datos que proporcionás: nombre, teléfono, credenciales protegidas, foto de perfil, direcciones, entrecalles y referencias; información de comercios y cadetes; pedidos, mensajes, recorridos y horarios informados; importes, comprobantes y fotos adjuntas. Para las notificaciones registramos la suscripción del navegador y su dispositivo. No ingreses contraseñas bancarias ni datos sensibles que no sean necesarios para el pedido.
3. Para qué se usa
La información permite gestionar cuentas y solicitudes, coordinar retiros y entregas, comunicar incidencias, recibir valoraciones del servicio y del cadete para mejorar la atención, calcular importes, validar pagos y saldo, prevenir usos indebidos y atender reclamos. La foto del paquete frágil se utiliza para evaluar el traslado y consultar el contenido declarado. Si se habilita la validación por WhatsApp, el teléfono y los datos necesarios del envío del código se procesarán mediante el proveedor contratado.
4. Quién puede acceder
Gestión accede a lo necesario para operar el servicio. El cadete asignado accede a los datos completos del pedido cuando lo acepta; antes recibe una propuesta limitada. Los comercios acceden a los datos vinculados a sus operaciones. Los comentarios de las valoraciones son privados para administración y no se comparten con los cadetes. Los proveedores de alojamiento, mensajería y notificaciones intervienen para prestar esas funciones y pueden operar fuera de Argentina, con las salvaguardas exigibles. No vendemos tus datos personales. Las autoridades podrán recibir información cuando exista una obligación legal.
5. Fotos, mensajes y notificaciones
Los adjuntos de los pedidos se consultan mediante controles de acceso de la cuenta. Evitá incluir documentos, rostros, números de cuenta u otra información innecesaria en las imágenes. Al activar avisos del navegador, el texto resumido del mensaje o incidencia puede verse en la pantalla bloqueada: podés cambiar ese ajuste en el teléfono o desactivar las notificaciones desde tu perfil.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender pedidos, cuentas, reclamos y obligaciones legales, y luego corresponde eliminarlos o anonimizarlos. Aplicamos controles de acceso, conexión cifrada y medidas de seguridad, sin prometer que todo riesgo pueda eliminarse. Las copias de seguridad pueden mantener información hasta completar sus ciclos de conservación.
7. Cookies y almacenamiento del dispositivo
Usamos cookies necesarias para la sesión y la suscripción a notificaciones, y almacenamiento del navegador para preferencias y borradores de pedidos. No se guardan páginas de cuentas para uso sin conexión. Podés borrar estos datos desde el navegador; hacerlo puede cerrar la sesión o eliminar borradores locales.
8. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión cuando corresponda, conforme a la Ley 25.326. Escribí a deliverybrandsen@gmail.com e identificá tu cuenta; podremos pedir información proporcional para verificar tu identidad. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o derechos de terceros, y se atenderán los plazos legales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control y recibe denuncias y reclamos.
9. Datos de otras personas y cambios
Si informás los datos de quien entrega o recibe un paquete, debés tener autorización o una base legítima e informarle su uso para coordinar el pedido. Las modificaciones a esta política se publicarán con su fecha. Los tratamientos nuevos que requieran consentimiento se informarán y solicitarán por separado.
Agencia de Acceso a la Información Pública
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